क्यों अब होटल व्यवसायियों के लिए गेस्टरूम टैबलेट के लगातार बढ़ते लाभों पर विचार करने का समय आ गया है

क्यों अब होटल व्यवसायियों के लिए गेस्टरूम टैबलेट के लगातार बढ़ते लाभों पर विचार करने का समय आ गया है

अभी वर्तमान यात्रा पुनर्प्राप्ति अवधि के दौरान, यह सब श्रम, श्रम और श्रम के बारे में है।हालाँकि, ध्यान रखें, जैसा कि व्यापक आर्थिक रुझानों से हम देख रहे हैं कि यह श्रम "संकट" शायद ही सिर्फ इतना ही है, बल्कि आतिथ्य के लिए वास्तविक नया सामान्य है।यानी, और सांख्यिकीय समर्थन के पूर्ण स्पेक्ट्रम में शामिल हुए बिना, श्रम आपूर्ति के मुद्दे दुनिया भर के कई प्रमुख बाजारों में होटलों के लिए एक बारहमासी मुद्दा बन जाएंगे।इस दृष्टिकोण से, आप अपने ब्रांड को एक ऐसे दृष्टिकोण के अनुसार तैयार करते हैं जो स्वचालन, प्रौद्योगिकी और 'लेबर-लाइट' समाधानों को अपनाता है।
ऐसा ही एक समाधान इन-रूम टैबलेट का आगमन है।हालांकि इस उपकरण के प्रति एक त्वरित प्रतिक्रिया में अत्यधिक अग्रिम लागत और बढ़ी हुई सफाई बोझ जैसी बाधाएं शामिल हो सकती हैं, लेकिन दीर्घकालिक दृश्य हमें बताता है कि अतिथि कक्ष में टैबलेट 'स्मार्ट रूम' की शुरुआत की दिशा में काम करने के लिए भविष्य के IoT इंस्टॉलेशन की नींव रखने में मदद करते हैं। और महत्वपूर्ण रूप से, प्रति अतिथि कुल राजस्व प्राप्ति में वृद्धिशील वृद्धि (TRevPAR शब्द द्वारा संक्षिप्त)।
श्रम आवश्यकताओं में समान वृद्धि के बिना TRevPAR को विकसित करने के लिए, इसे प्राप्त करने का एकमात्र ठोस तरीका प्रौद्योगिकी के माध्यम से है जो अपसेल और क्रॉस-सेल कर सकता है।इस प्रयोजन के लिए, हमने इन-रूम टैबलेट के लाभों और किसी संपत्ति के लिए निकट अवधि के परिणामों पर प्रत्यक्ष नज़र डालने के लिए, अतिथि सहभागिता और स्टाफ ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म के अग्रणी प्रदाता, INTELITY में शीर्ष अधिकारियों का डेमो और साक्षात्कार लिया।
इन-रूम टैबलेट अब महत्वपूर्ण क्यों हैं?

हमने इंटेलिटी के साथ उनके स्मार्ट गेस्टरूम टैबलेट समाधान के बारे में जो चर्चा की, वह होटलों के लिए छह प्रमुख लाभों पर आधारित है:

मेहमानों को संपत्ति के बारे में जानने, स्थानीय क्षेत्र का पता लगाने और रूम सर्विस ऑर्डर करने या स्पा अपॉइंटमेंट जैसी अतिरिक्त सेवाएं आरक्षित करने के लिए एक सुविधाजनक और सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रदान करना
वैयक्तिकृत प्रचार और अतिरिक्त TRevPAR के साथ-साथ तृतीय-पक्ष विज्ञापन राजस्व साझाकरण के लिए एक सेवा के रूप में सामग्री (CaaS) चैनल प्रदान करना
बुनियादी अतिथि पूछताछ को संबोधित करना और फ्रंट डेस्क सहयोगियों पर पड़ने वाले कार्यभार को कम करने के लिए सेवा आदेशों को स्वचालित करना, अन्य कार्यों के लिए अपना समय खाली करना
नए टैबलेट (जैसे एंड्रॉइड पर चलने वाला लेनोवो स्मार्ट टैब एम10 जिसे इंटेलीजेंस वर्तमान में अनुशंसित करता है) उन सामग्रियों और उत्पादन विधियों का उपयोग करते हैं जो सफाई या स्वच्छता अनुप्रयोगों से बूंदों और जंग के खिलाफ उनके स्थायित्व को बढ़ाते हैं।
मेहमानों की माँगों पर अधिक विस्तृत डेटा प्राप्त करने के लिए इसे बिजनेस इंटेलिजेंस सॉफ़्टवेयर में डाला जाना चाहिए और भविष्य की पहलों का मार्गदर्शन करने के लिए अत्यधिक सूचित निर्णय लिए जाने चाहिए
IoT-सक्षम 'कनेक्टेड रूम' सुविधाओं की समग्रता के लिए नियंत्रण केंद्र के रूप में कार्य करना, जिसमें थर्मोस्टैट्स, प्रकाश व्यवस्था, अलार्म घड़ियां, ब्लाइंड्स, टीवी और स्मार्ट स्पीकर शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
यहां सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि होटल ऑनसाइट टीमों को दोहराए जाने वाले (और अत्यधिक रुकावट वाले) व्यस्त काम से मुक्त करने के लिए स्वचालन उपकरण ढूंढना जारी रखते हैं जो सहयोगियों और प्रबंधकों पर दबाव डाल सकते हैं, जिससे उन्हें उत्पाद विकास के लिए आवश्यक नई परियोजनाओं को शुरू करने से रोका जा सकता है।अभी, हमारी वर्तमान यात्रा पुनर्प्राप्ति अवधि के बीच, इस ओर समय समर्पित करना कठिन हो सकता है।और फिर भी स्वचालन परिनियोजन के लिए अभी से एक ठोस प्रक्रिया शुरू करना आवश्यक है ताकि आप बहुत तेजी से बदलने की कोशिश न करें और परिणामस्वरूप सेवा वितरण संबंधी बाधाओं का अनुभव न करें।
एक SoCal उदाहरण
INTELITY में लोगों के साथ बैठने के अलावा, हमने H20 हरमोसा बीच के सहायक महाप्रबंधक टायरोन फ्लावर्स से भी मुलाकात की।लॉस एंजिल्स क्षेत्र के भीतर इस समुद्रतटीय समुदाय में स्थित, H20 संपत्ति दक्षिणी कैलिफ़ोर्निया के लिए एक आरामदायक, बुटीक लक्जरी अनुभव प्रदान करती है और चल रही उच्च व्यस्तताओं के बीच सेटअप को संभालने के लिए एक बाहरी आईटी टीम की भर्ती करके टैबलेट समाधान स्थापना में तेजी लाती है।
फ्लॉवर्स ने टिप्पणी की, "जैसा कि पहले से ही स्पष्ट हो सकता है, हम एक स्मार्ट-रूम टैबलेट समाधान की तलाश में थे जो मेहमानों को क्षेत्र से परिचित कराने और हमारे कमांड सेंटर, फ्रंट डेस्क को सुविधाजनक बनाने में मदद करेगा।"“समुद्र तट से पैदल दूरी पर होने के कारण, हमें बहुत सारे परिवार और खेल टूर्नामेंट के मेहमान मिलते हैं, जो कॉर्पोरेट और अवकाश के इस स्वस्थ मिश्रण से कई अलग-अलग ज़रूरतों और सवालों में तब्दील होते हैं।टैबलेट ने हमें इनमें से कुछ पूछताछों का तुरंत उत्तर देने और सेवा अनुरोधों को रिले करने में मदद की है ताकि हम अपने स्थानीय बाजार नेतृत्व को बनाए रख सकें।
जबकि कमरे में टैबलेट के लिए सबसे लोकप्रिय उपयोग ब्रांड और क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होते हैं, फ्लॉवर ने टिप्पणी की कि H20 के मेहमान विशेष रूप से मिनीबार खरीदारी को पूरा करने के साथ-साथ एक शानदार ऑनसाइट अनुभव को पूरा करने में मदद करने के लिए कभी-कभी हाउसकीपिंग अनुरोध के लिए इन उपकरणों का उपयोग करने के लिए उत्सुक थे।

कुल मिलाकर, फ्लावर्स इस बात पर प्रकाश डालते हैं कि मेहमानों के व्यवहार में बदलाव के कारण H20 में टैबलेट समाधान को फिर भी कुछ सुधार की आवश्यकता होगी।व्यावहारिक रूप से किसी भी अन्य पहल की तरह, इस पर कार्य प्रगति पर है और इसमें पुनर्मूल्यांकन और बदलाव की आवश्यकता है।

हालाँकि, एक बार स्थापित होने के बाद, भविष्य के उन्नयन को निष्पादित करना आसान होता है क्योंकि होटल टीम के पास इन अद्यतनों के तेजी से बदलाव पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक बैंडविड्थ है।फिर, यह सब समय पर निर्भर करता है और आपकी टीम को निकट अवधि और दीर्घकालिक सफलता के लिए सक्षम बनाता है।हमारी आशा है कि, इस उदाहरण और उपरोक्त बुलेट बिंदुओं से, आप विचार करेंगे कि स्मार्ट-रूम टैबलेट आपके होटल ब्रांड के लिए क्या कर सकते हैं।