होटल ऐप्स, मोबाइल चेक-इन विकल्प, पर्यावरण-अनुकूल उपकरण, संपर्क रहित सुविधाओं और बहुत कुछ के विकास के साथ आतिथ्य जगत डिजिटल परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है।तकनीकी प्रगति कमरे में अतिथि अनुभव को भी नया रूप दे रही है।अधिकांश बड़े ब्रांड अब तकनीक-प्रेमी यात्रियों को सेवाएं प्रदान करते हैं और लगातार नई, नवोन्मेषी होटल तकनीक लागू कर रहे हैं: डिजिटल कमरे की चाबियाँ, आवाज-सक्रिय जलवायु नियंत्रण, कक्ष सेवा ऐप्स और होटल कक्ष टैबलेट, आदि।
होटल रूम टैबलेट के बारे में वह सब कुछ जानें जो आपको जानना आवश्यक है
होटल रूम टैबलेट क्या हैं?
कई होटल अपने मेहमानों को उनके प्रवास के दौरान उपयोग के लिए कमरे में व्यक्तिगत टैबलेट की पेशकश कर रहे हैं।घरेलू टैबलेट की तरह काम करते हुए, जिनसे हम परिचित हैं, होटल रूम टैबलेट मेहमानों को उपयोगी एप्लिकेशन, होटल सेवाओं, भोजन और भोजन विकल्पों और होटल कर्मचारियों के साथ संपर्क रहित संचार तक त्वरित पहुंच प्रदान करते हैं।अतिथि टैबलेट का उपयोग रूम सर्विस ऑर्डर करने, "इन्फोटेनमेंट" तक तुरंत पहुंचने, डिवाइस चार्ज करने, स्ट्रीमिंग सेवाओं से जुड़ने, स्थानीय रेस्तरां ढूंढने, आरक्षण में बदलाव करने और बहुत कुछ करने के लिए किया जा सकता है।
होटल रूम टैबलेट क्यों मौजूद हैं?
पहले से कहीं अधिक, यात्री उस तकनीक तक पहुंच का अनुरोध और अपेक्षा कर रहे हैं जो उनकी यात्रा को आसान बनाती है।के अनुसारट्रैवलपोर्ट का 2019 ग्लोबल डिजिटल ट्रैवलर रिसर्च, जिसने 20 देशों के 23,000 व्यक्तियों का सर्वेक्षण किया, सभी उम्र के यात्रियों ने यह पाया"अच्छा डिजिटल अनुभव" होनायह उनके समग्र यात्रा अनुभव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा था।होटल के कमरे की गोलियाँ घर के मेहमानों को विभिन्न प्रकार की सुविधाओं, सेवाओं और सूचनाओं तक पहुँच प्रदान कर सकती हैं - ठीक उनकी उंगलियों पर।
निम्न के अलावाअतिथि अनुभव में सुधार, होटल रूम टैबलेट होटल व्यवसायियों को होटल संचालन को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं।आधुनिक इन-रूम टैबलेट तकनीक के साथ, होटल प्रबंधक व्यर्थ खर्च को खत्म करने, अतिरिक्त श्रम लागत में कटौती करने और होटल संचालन की दक्षता में सुधार करने के लिए काम कर सकते हैं, जिससे संभावित रूप से महत्वपूर्ण मात्रा में राजस्व बचाने में मदद मिल सकती है।होटल व्यवसायी अतिरिक्त लागत को कम करने के लिए कमरे में टैबलेट के साथ काम कर सकते हैं जिसे बाद में अन्य क्षेत्रों में संपत्ति और कर्मचारियों को लाभ पहुंचाने के लिए होटल में पुनर्निवेश किया जा सकता है।
होटल रूम टैबलेट मेहमानों के अनुभव को कैसे बेहतर बना सकते हैं
के अनुसार2018 जेडी पावर उत्तरी अमेरिका और होटल अतिथि संतुष्टि सूचकांकमेहमानों को होटल रूम टैबलेट की पेशकश से मेहमानों की संतुष्टि में 47 अंकों की बढ़ोतरी हुई।रिपोर्ट में बढ़ी हुई संतुष्टि के लिए मेहमानों की संपर्क में रहने और वे जिस जानकारी की तलाश कर रहे हैं उसे तुरंत ढूंढने की क्षमता को जिम्मेदार ठहराया गया है।
हमने नीचे ऐसे 10 तरीके सूचीबद्ध किए हैं जिनसे होटल रूम टैबलेट पहले से ही मेहमानों के अनुभव को बेहतर बना रहे हैं।
- होटल रूम टैबलेट मेहमानों को अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने के लिए ऐप्स के साथ साझेदारी कर सकते हैं: भोजन ऑर्डर करना, रेस्तरां आरक्षण करना, कक्ष सेवा का अनुरोध करना, आकर्षण टिकट बुक करना और अन्य सहायक कार्य।परन्यूयॉर्क में 11 हावर्ड होटल, मेहमानों को रूम सर्विस, मूवी स्ट्रीमिंग और बहुत कुछ के लिए ऐप्स से भरा हुआ एक इन-रूम टैबलेट मिलता है।
- होटल रूम टैबलेट के साथ इंटरैक्टिव इन-रूम स्मार्ट टीवी और अन्य उपकरणों से निर्बाध रूप से कनेक्ट करें।कई इन-रूम टैबलेट मेहमानों को संगत स्मार्ट उपकरणों से तुरंत लॉग इन करने, कास्ट करने या स्ट्रीम करने की अनुमति देते हैं ताकि वे कहीं भी अपने पसंदीदा मनोरंजन से जुड़ सकें।
- मेहमानों को अपने डिवाइस से कनेक्ट किए बिना ऑनलाइन खोज करने या इंटरनेट ब्राउज़ करने की क्षमता दें।
- कई टैबलेट मेहमानों को अतिरिक्त रातें जोड़ने, देर से चेकआउट का अनुरोध करने, अतिथि के लिए नाश्ता जोड़ने या अन्य त्वरित अपडेट के लिए अपने वर्तमान होटल प्रवास को अपडेट करने की अनुमति देते हैं।
- मेहमान होटल की नीतियों और सुविधाओं की जानकारी, संचालन के घंटे, संपर्क जानकारी और अन्य महत्वपूर्ण होटल विवरणों जैसी त्वरित पहुंच के साथ अपने प्रवास के बारे में सवालों के जवाब पा सकते हैं।
- यात्री अपने होटल के कमरे के टैबलेट पर मौसम का पूर्वानुमान देखकर अपने शहर के साहसिक कार्य की तैयारी कर सकते हैं।मेहमान दोबारा जांच कर सकते हैं कि लिफ्ट पर चढ़ने से पहले उन्हें छाता या विंडब्रेकर लेने की ज़रूरत है या नहीं, जिससे कमरे में वापस जाने की यात्रा बच जाएगी।
- घर के मेहमान हाउसकीपिंग प्राथमिकताओं, विशेष अनुरोधों की पुष्टि कर सकते हैं और टीम के साथ अन्य जानकारी संचारित कर सकते हैं।कुछ इन-रूम टैबलेट मेहमानों को टर्नडाउन सेवा के लिए एक विशिष्ट समय का अनुरोध करने, परेशान न होने का अनुरोध करने, या विशिष्ट अतिथि जानकारी जैसे पंख तकिए, इत्र, या अन्य समान प्राथमिकताओं से एलर्जी को अपडेट करने की अनुमति देते हैं।
- कमरे में टैबलेट तकनीक संपर्क रहित संचार के माध्यम से मेहमानों की शारीरिक सुरक्षा को बेहतर बनाने में मदद कर सकती है।होटल के कमरे की गोलियाँ मेहमानों को होटल कर्मचारियों या अन्य मेहमानों के साथ आमने-सामने जुड़ने की आवश्यकता के बिना, विभिन्न प्रकार की सेवाओं के साथ-साथ होटल कर्मचारियों से भी जोड़ सकती हैं।
- टैबलेट होटल के मेहमानों की डिजिटल सुरक्षा को सुरक्षित रखने में मदद कर सकते हैं।इन-रूम टैबलेट के साथ, मेहमानों को निजी उपकरणों को संवेदनशील जानकारी के साथ कमरे की तकनीक से कनेक्ट करने की कोई आवश्यकता नहीं है, जब तक कि उनकी इच्छा न हो।होटल व्यवसायी मदद कर सकते हैंनवीन होटल प्रौद्योगिकी से मेहमानों को सुरक्षित रखें.
- कई आधुनिक यात्रियों की तरह, मेहमानों को कमरे में प्रौद्योगिकी की पेशकश उनके होटल प्रवास में विलासिता की भावना जोड़ती हैहाई-एंड को हाई-टेक के साथ जोड़ें.परहोटल कॉमनवेल्थ, बोस्टन, मेहमान अपने व्यक्तिगत होटल के कमरे के टैबलेट पर आधी रात के नाश्ते का ऑर्डर करते हुए आयातित इतालवी लिनेन पर आराम कर सकते हैं।
होटल रूम टैबलेट होटल संचालन को कैसे लाभ पहुंचा सकते हैं
अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने के अलावा, अतिथि कमरों में होटल रूम टैबलेट जोड़ने से कई होटल संचालन को सुव्यवस्थित करने और होटल कर्मचारी अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है।
- स्टाफ की कमी को दूर करें.डिजिटल चेक-इन विकल्पों, बिना चाबी के कमरे में प्रवेश और संपर्क रहित संचार उपकरणों के साथ, टैबलेट कई कार्य कर सकते हैं जो होटल संचालन में सहायता करते हैं।टैबलेट तकनीक एक कर्मचारी को एक ही स्थान से कई मेहमानों के साथ तुरंत संवाद करने की अनुमति दे सकती है, जिससे समय की बचत होती है और भारी स्टाफ की आवश्यकता कम हो जाती है।कोई भी चीज़ प्रतिस्थापित नहीं कर सकतीसमर्पित होटल कर्मचारियों को नियुक्त करनानिःसंदेह आतिथ्य सत्कार के इच्छुक सदस्य।हालाँकि, होटल के कमरे की गोलियाँ कम कर्मचारियों वाली टीम को कुछ समय के लिए मदद कर सकती हैं, साथ ही होटल प्रबंधकों को जब और जहाँ मदद की ज़रूरत हो, तेजी से आने की अनुमति देती हैं।
- होटल का मुनाफ़ा बढ़ाएँ।डाइनिंग सेवाओं, स्पा पैकेज और अन्य सेवाओं और सुविधाओं को बढ़ावा देने के लिए होटल रूम टैबलेट का उपयोग करें जो अतिथि खरीद के लिए उपलब्ध हैं।अतिरिक्त होटल राजस्व लाएँहोटल सेवाओं के लिए आकर्षक डिजिटल विज्ञापन अभियान या टैबलेट-अनन्य कूपन लोड करके।
- डिजिटल मार्केटिंग में सुधार करें.दौड़नाहोटल डिजिटल मार्केटिंगउनकी लोकप्रियता का परीक्षण करने के लिए अतिथि टैबलेट पर अभियान और प्रचार प्रस्ताव।किसी बड़े मार्केटिंग अभियान में निवेश करने से पहले घरेलू उपभोक्ता प्रतिक्रिया का आकलन करें।
- फिजूलखर्ची को खत्म करें.मुद्रण जैसे अनावश्यक परिचालन खर्चों को कम करने या समाप्त करने में मदद के लिए होटल कमरे में टैबलेट का उपयोग कर सकते हैं।कमरे के साथ-साथ कागज और छपाई के खर्चों को कम करने के लिए मेहमानों को होटल के अपडेट, सुविधा की जानकारी और आरक्षण विवरण कमरे में मौजूद टैबलेट के माध्यम से भेजें।होटल बिक्री संपार्श्विक.
- मेहमानों से जुड़ें.इन-रूम टैबलेट एक उपयोग में आसान संचार प्रणाली है जिसमें क्षमता होती हैसाज़िश रचें और मेहमानों को शामिल करेंबहुमूल्य और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करके।
- संचार कौशल में विविधता लाएं.होटल के कमरे के टैबलेट का उपयोग करके मेहमानों और कर्मचारियों के बीच संचार में सुधार करें और भाषा संबंधी बाधाओं को दूर करें जो जानकारी को कई अलग-अलग भाषाओं में अनुवादित करता है।
- प्रतिस्पर्धा में बने रहें.मेहमानों को समान, यदि बेहतर नहीं, तो डिजिटल अनुभव प्रदान करके अपने बाज़ार में तुलनीय होटलों के साथ प्रतिस्पर्धी बने रहें।के जवाब मेंजेडी पावर की 2018 रिपोर्ट,जेनिफ़र कॉर्विनग्लोबल ट्रैवल एंड हॉस्पिटैलिटी प्रैक्टिस के एसोसिएट प्रैक्टिस लीड ने टिप्पणी की, "उच्च-स्तरीय टेलीविजन और इन-रूम टैबलेट जैसी पेशकशों में वर्षों के पूंजी निवेश ने अपनी छाप छोड़ी है।"लगातार विकसित हो रहे उद्योग में प्रतिस्पर्धी बने रहने की चाहत रखने वाले होटलों को क्षेत्र के तकनीकी रुझानों पर कड़ी नजर रखनी चाहिए।आपके जैसी ही गति से कमरे में अतिथि प्रौद्योगिकी स्थापित करने में असफल होनाकॉम्प सेटसंभावित मेहमानों को अधिक तकनीकी रूप से उन्नत सुविधाओं वाले होटलों की ओर धकेला जा सकता है।
अपनी संपत्ति के लिए सही होटल रूम टैबलेट का चयन करना
कई अन्य डिजिटल प्रणालियों की तरह, प्रत्येक होटल के लिए सबसे उपयुक्त विशिष्ट प्रकार संपत्ति की विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर अलग-अलग होगा।जबकि भोजन सेवाओं वाली बड़ी संपत्तियों को व्यापक अनुकूलन योग्य ऑर्डर विकल्पों वाले टैबलेट से अधिक लाभ हो सकता है, न्यूनतम स्टाफ वाले होटल को निर्बाध संचार और डेटा लॉगिंग पर मजबूत फोकस वाले सिस्टम से अधिक लाभ हो सकता है।
विभिन्न टैबलेट प्रणालियों पर शोध करें, समीक्षाएँ पढ़ें, और सहकर्मियों से उनके कमरे में अतिथि प्रौद्योगिकी संबंधी अनुशंसाएँ पूछें।उन क्षेत्रों को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया टैबलेट चुनें जहां आपकी संपत्ति डिजिटल सहायता से सबसे अधिक लाभान्वित हो सकती है।यदि लागू हो तो ऐसे टैबलेट की तलाश करें जो आपके होटल के पीएमएस, आरएमएस और पीओएस सिस्टम के साथ एकीकृत होने के लिए डिज़ाइन किया गया हो।
होटल रूम टैबलेट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या होटल रूम टैबलेट मुफ़्त हैं?
होटल के कमरे की गोलियाँ आम तौर पर घर के मेहमानों के उपयोग के लिए निःशुल्क होती हैं।रूम सर्विस, डाइनिंग, स्पा सेवाओं या मनोरंजन का ऑर्डर देने पर अतिरिक्त लागत आ सकती है, अधिकांश होटलों में कमरे की दर में कमरे में अतिथि टैबलेट का उपयोग शामिल होता है।
गेस्ट रूम टैबलेट तकनीक क्या है?
दुनिया भर के होटल इन-रूम टैबलेट तकनीक का लाभ उठा रहे हैं।यह तकनीक होटल के मेहमानों को कमरे में स्मार्ट उपकरणों तक त्वरित पहुंच और नियंत्रण, ऑर्डरिंग सेवाओं तक पहुंच, होटल कर्मचारियों के साथ संवाद करने और बहुत कुछ करने की अनुमति देती है - यह सब उनके होटल के कमरे के आराम और सुरक्षा से होता है।होटल टैबलेट तकनीक मेहमानों को टचस्क्रीन के टैप पर सेवाओं की एक श्रृंखला तक पहुंच प्रदान करती है।
क्या होटल रूम टैबलेट का उपयोग सुरक्षित है?
अधिकांश, यदि सभी नहीं, तो होटल टैबलेट ब्रांड होटल और होटल मेहमानों दोनों के लिए संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा करने की अपनी क्षमता पर गर्व करते हैं।कमरे में गोलियाँ मेहमानों और कर्मचारियों के बीच संपर्क को रोकने में भी मदद करती हैं, जिससे मेहमानों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को बढ़ावा मिलता है।होटल के कमरे की गोलियाँ किसी आपातकालीन स्थिति में होटल के कर्मचारियों को एक ही समय में कई मेहमानों के साथ संवाद करने का एक तेज़ तरीका प्रदान कर सकती हैं।
पोस्ट समय: अप्रैल-14-2023
